Proporcionar información a través del análisis de datos en las líneas aéreas

Un área estratégica de enfoque para las aerolíneas hoy en día es la sincronización de sus sistemas a lo largo de sus operaciones.

Desafortunadamente, las funciones empresariales tradicionales y su tecnología de apoyo, que generan volúmenes de datos dispares y complejos, han sido “silenciadas”, dificultando la accesibilidad de la información comprensiva que las aerolíneas necesitan detectar y reaccionar de manera proactiva a las cambiantes condiciones del mercado.

El resultado es un menor ingreso total, una cuota de mercado perdida y ofertas de productos no competitivas.

La integración desempeña un papel más destacado en la gestión de ingresos. Los analistas de aerolíneas que no pueden ver una “versión única de la verdad” representada en su inventario, tarifa, horario y código compartido pueden tomar decisiones fragmentadas con resultados subóptimos.

Los procesos de administración de ingresos dependen de las capacidades inherentes de un sistema integrado para administrar todas las reglas de negocio que afectan la disponibilidad y eliminan posibles conflictos.

Todas las aerolíneas deben considerar esta situación, desde aquellas que ofrecen vuelos baratos como las líneas de bajo costo como las que ofrecen aviones privados, en general son temas delicados para estar alertas.

Un mejor sistema de administración de ingresos de próxima generación, apoyado por una integración perfecta de inventario e integración de procesos empresariales, puede aumentar los ingresos de las aerolíneas en más del 1%.

Sin una adecuada integración y acceso a todas las fuentes de datos de planificación comercial pertinentes, los pronósticos son inexactos y la productividad del analista se deteriora.

Los sistemas de gestión de ingresos han sido a menudo una fuente de frustración para los analistas.

Por lo general proporcionan a los analistas una interfaz de usuario intuitiva y compleja que requiere intervención manual para completar las transacciones, lo que compromete la eficacia y la productividad del departamento.

Para mantener el ritmo en este entorno altamente interactivo y competitivo, los usuarios necesitan una herramienta intuitiva, de grado para el consumidor, que proporcione a los usuarios información acertada y de análisis causal de manera eficiente y fácil de navegar.

Esto permitirá a las compañías aéreas responder con más rapidez y precisión a los conflictos competitivos, así como aprovechar las oportunidades del mercado a medida que se produzcan. Esta conveniencia conduce a mayores ingresos y ganancias de productividad de los analistas.

Los sistemas de gestión de ingresos que proporcionan recomendaciones a los analistas, pero no ofrecen una idea de por qué se ha hecho una sugerencia en particular sólo abordan el problema actual y tienen poco valor a largo plazo para las aerolíneas que operan en el entorno dinámico actual.

A los analistas se les deja cuestionar las recomendaciones e incluso pueden tomar complicados pasos manuales para intervenir cuando los datos no se presentan de manera constructiva y perspicaz. En consecuencia, la productividad del analista disminuye y la confianza también.

Una solución de gestión de ingresos de próxima generación supera estos desafíos con analíticas integradas y avanzadas que pronostican vistas holísticas y proactivas en múltiples segmentos, flujos de ingresos, mercados y regiones de la red con flujos de trabajo específicos e intuitivos.

Interpreta con precisión grandes volúmenes de datos dispares y proporciona información útil y análisis causal a los usuarios.

Además, la disponibilidad de la información relevante necesaria para comprender las recomendaciones hechas conduce a la confianza en la solución. La productividad de los analistas mejora a medida que gestionan los ingresos por “excepción” y concentran sus energías y recursos en completar iniciativas más estratégicas para la aerolínea.

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